Betalings- og refusionspolitik

Sidst opdateret: 2. september 2026.

Politikkens omfang og dækkede produkter eller tjenester

Denne betalings- og refusionspolitik gælder for alle køb foretaget via glamscoopry.info, herunder adgang til dokumentarfotografi, interviews og personlige historier fra lokale samfund samt relaterede blogindhold og tjenester. Den dækker både engangskøb og eventuelle abonnementsbaserede adgange til premium-indhold. Politikken er udarbejdet i overensstemmelse med dansk lovgivning og EU-regler, herunder forbrugerbeskyttelse ved fjernsalg.

Priser, valutaer, skatter og yderligere gebyrer

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Eventuelle yderligere gebyrer som betalingsgebyrer eller valutagebyrer vil blive vist tydeligt før gennemførelse af købet. glamscoopry.info forbeholder sig retten til at justere priser, men ændringer gælder ikke for allerede bekræftede ordrer.

Accepterede betalingsmetoder, autorisation og sikkerhed

Vi accepterer de mest almindelige kreditkort, mobile betalingsløsninger og bankoverførsler. Betaling autoriseres straks ved ordreafgivelse. Alle transaktioner behandles via sikre tredjepartsudbydere for at beskytte dine data i overensstemmelse med gældende e-handelsregler.

Ordrebekræftelse og kontraktindgåelse

En kontrakt er først indgået, når du modtager en skriftlig ordrebekræftelse via e-mail. Indtil da er der ingen bindende aftale, og du kan annullere uden omkostninger.

Annulleringsret og frister

Som forbruger i Danmark har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af bekræftelse. For digitale produkter starter fristen ved købstidspunktet. Annullering skal ske skriftligt via kontaktformularen på kontaktsiden.

Refusionsberettigelse, udelukkelser og ikke-refunderbare elementer

Refusion er mulig ved mangler i leveringen eller hvis indholdet ikke matcher beskrivelsen. Digitale downloads, allerede forbrugte tjenester og personligt tilpassede produkter er normalt ikke refunderbare. Abonnementsgebyrer refunderes forholdsmæssigt ved tidlig opsigelse.

Procedure for refusionsanmodning

For at anmode om refusion skal du kontakte os via kontaktformularen på kontaktsiden og oplyse ordrenummer, årsag samt eventuelle beviser. Vi svarer inden for 5 arbejdsdage.

Inspektion, godkendelse, afvisning og meddelelse

Vi inspicerer anmodningen og meddeler beslutningen via e-mail. Ved godkendelse udstedes refusion; ved afvisning forklares årsagen med henvisning til denne politik.

Refusionsmetode, behandlingstid og udbetaling

Refusion sker til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage. Beløbet når din konto typisk inden for 3-10 bankdage afhængig af udbyder.

Særlige regler for digitalt indhold, abonnementer og kampagner

For digitalt indhold bortfalder fortrydelsesretten ved download. Abonnementer kan opsiges med 30 dages varsel. Kampagnetilbud følger samme refusionsregler som almindelige køb.

Mislykkede betalinger, dubletter, tilbageførsler og mistanke om svindel

Ved mislykkede betalinger vil ordren blive annulleret automatisk. Dubletter undersøges og refunderes. Mistanke om svindel kan føre til blokering af kontoen og anmeldelse til myndighederne.

Obligatoriske forbrugerrettigheder i Danmark

Denne politik kan ikke begrænse dine lovbestemte rettigheder under Forbrugeraftaleloven eller GDPR. Du har altid ret til at klage til Forbrugerombudsmanden.

Kontaktvej, politiske ændringer og opdateringsdato

Kontakt os via kontaktformularen på kontaktsiden eller på [email protected]. Ændringer til politikken offentliggøres her med ny dato. For spørgsmål om dine data henvises til vores privatlivspolitik.